Programmes qui offrent des installations climatisées ouvertes au public pendant des chaleurs extrêmes à caractère dangereux. Quelques heures dans un milieu climatisé peuvent faire baisser la température corporelle interne et aider les personnes à supporter la chaleur. Les personnes âgées ou les adultes fragiles, les personnes sans-abri, les parents de jeunes enfants et les personnes ayant des troubles de la santé susceptibles d'être aggravés par les conditions climatiques devraient se rendre dans un centre de rafraîchissement, en particulier entre 13 h et 17 h, lorsque la température est la plus élevée. Les centres de rafraîchissement peuvent également fournir de l'eau et d'autres liquides pour combattre la déshydratation. Certains centres acceptent les animaux domestiques.

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Programmes qui fournissent des renseignements sur les refuges pour sans-abri, les maisons de transition, les refuges pour victimes de violence conjugale, les refuges pour jeunes et fugueurs et autres ressources d'hébergement d'urgence, leurs heures de réception, leur emplacement (lorsque l'adresse n'est pas confidentielle), leur numéro de téléphone et d'autres renseignements descriptifs auxquels les personnes intéressées peuvent accéder sur le web ou en personne, ou par téléphone, courriel, clavardage, messagerie, ou d'autres moyens de communication. Des renseignements à jour sur les lits disponibles ne sont habituellement pas fournis.

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