Programmes qui délivrent les permis fournissant à une personne l'autorisation écrite de conduire un véhicule motorisé sur les routes et autoroutes publiques suite à la réussite d'un examen écrit ou d'un examen de conduite et d'un test de vision. Ces programmes renouvellent également les permis de conduire sur le point d'expirer ; remplacent les permis de conduire perdus ou volés ; et traitent les demandes de changement de nom et d'adresse.

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Programmes qui aident les personnes ne possédant pas de cartes d'identité ou dont les documents sont inadéquats, surtout les personnes sans-abri ou qui ont peu ou pas de revenu, afin d'obtenir ou de remplacer les pièces d'identité. Ils peuvent aider les clients à remplir les formulaires de demande, remplir et payer les demandes au nom du client, fournir un adresse postale pour livraison le cas échéant et, offrir l'entreposage permanent des documents.

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