Programmes qui fournissent de l'aide aux personnes voulant améliorer leur compréhension des systèmes de prêts et de collection en matière de crédit à la consommation, et maximiser leur compétence à utiliser le crédit. Les services peuvent comprendre l'aide à remplir des formulaires de demande de crédit, à comprendre comment les renseignements de solvabilité sont analysés, à choisir les meilleures cartes de crédit ou taux d'intérêt disponibles, à déterminer combien de cartes de crédit peuvent être gérées, à protéger ses renseignements de solvabilité, à communiquer avec les créanciers, à améliorer les mauvais rapports de solvabilité et cotes de crédit associées, à éliminer les dettes sur les cartes de crédit et à s'occuper d'autres questions relatives aux cartes de crédit.

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Programmes qui aident les personnes ayant des difficultés à payer leurs factures mensuelles à reprendre le contrôle de leurs finances. Le processus implique généralement l'analyse du revenu, des dépenses, des dettes, des impôts de la personne et d'autres facteurs afin d'évaluer de la situation financière personnelle ; le développement d'un budget pour les dépenses de subsistance de base ; et un engagement à un plan de remboursement des créditeurs à court terme qui peut comprendre la consolidation de dettes ou d'autres stratégies et, un plan à long terme pour réaliser des objectifs financiers personnels.

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