Programmes qui offrent des renseignements, de l'orientation et de l'aide pour appuyer la capacité des membres de la famille et autres aidants naturels à prendre des décisions et résoudre les problèmes concernant leur rôle d'aidant. Le service aide les aidants à trouver des solutions pratiques aux problèmes de santé et de bien-être du bénéficiaire des soins ; et peut être fourni au moyen d'une ligne de conseils ou d'un service de clavardage, ainsi qu'en personne.

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Programmes qui fournissent aux membres de la famille et autres aidants naturels de la formation axée sur les activités liées aux soins, comme la gestion des médicaments, les soins personnels et l'établissement d'un milieu familial sécuritaire et sans obstacles, ainsi que la gestion du stress et d'autres techniques pour aider l'aidant à s'occuper de lui-même. L'objectif de la formation est de renforcer les compétences et la capacité de l'aidant à gérer son rôle d'aidant. Certains programmes comprennent l'évaluation de l'aidant, le développement d'un plan personnalisé axé sur l'aidant, l'établissement d'objectifs et d'une routine pour le soutien permanent de l'aidant.

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Groupes de soutien mutuel dont les membres sont des aidants ou des accompagnants membres de la famille, amis, proches ou non, qui s'occupent d'une personne ayant une maladie ou un handicap temporaire, chronique, constituant un danger de mort ou terminal, ou qui est âgée et de moins en moins capable de pourvoir à ses propres besoins. Les groupes se réunissent en personne, par téléphone ou sur Internet, et fournissent du soutien affectif, de l'information et des ressources pour aider les participants à garantir leur propre bien-être tout en restant impliqué dans les soins pour la personne aimée. Sont également inclus les groupes de soutien pour les bénéficiaires de soins qui aident les personnes assistées aidant à accepter le fait qu'ils nécessitent des soins. Les groupes de soutien aux bénéficiaires de soins sont souvent offerts en conjonction avec les groupes de soutien pour les aidants, et sont adaptés pour permettre aux bénéficiaires de soins de participer à leur groupe pendant que les aidants participent à un autre.

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Programmes qui fournissent du soutien affectif, des renseignements et de l'orientation dans un environnement individuel ou de groupe pour les membres de la famille, les amis, les êtres cher, les aidants ou préposés non-familiaux s'occupant d'une personne atteinte d'une grave maladie ou déficience ou d'un aîné de moins en moins apte à s'occuper de soi-même, et qui se sentent écrasées par leurs responsabilités et l'effet de leur rôle d'aidant sur leurs vies.

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