Programmes qui offrent des sessions thérapeutiques consacrées au système des rapports et aux modèles de communication entre les membres d'une famille et qui tentent de modifier ces relations et modèles pour atteindre une plus grande harmonie. Le thérapeute se consacre à la famille en tant qu'unité, plutôt que de se concentrer sur l'un des membres en le ciblant comme celui ayant besoin de traitement.

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Programmes qui offrent un service téléphonique permettant aux personnes en difficulté de parler de leurs problèmes personnels avec un interlocuteur empathique de manière confidentielle. Ces programmes sont souvent offerts par des bénévoles qui peuvent offrir de l'aiguillage pour du traitement continu, si nécessaire.

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Programmes qui permettent aux professionnels de la santé mentale d'utiliser des technologies de télécommunication, y compris la vidéoconférence, le clavardage ou le téléphone, pour fournir des services psychothérapeutiques comme de l'intervention de crise, l'évaluation de la santé mentale et des thérapies pour les patients ayant des difficultés à faire face à une expérience traumatisante, une crise de santé ou d'autres problèmes, et dans l'incapacité de participer à des sessions en personne ou préférant d'autres solutions. L'usage des services de télésanté mentale a de nombreux avantages, comme donner accès à des services de santé mentale aux personnes vivant dans des régions rurales ou éloignées où il y a peu de thérapeutes ; éliminer le besoin et les frais de transport ; et faciliter la prise de rendez-vous sans devoir poser de congés.

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