Programmes qui aident le public à mieux comprendre la santé mentale et les troubles mentaux et qui aident les personnes à faire des choix favorisant la santé mentale personnelle, à profiter d'occasions de détection précoce, à se sensibiliser aux choix de traitements disponibles et à soutenir leur capacité à traiter les troubles mentaux lorsqu'ils surviennent. L’information générale et les programmes d'éducation sur la santé mentale fournissent de l'information sur une grande variété de diagnostics se rapportant à la santé mentale, plutôt que d'être spécialisés dans un domaine particulier ; et peuvent élaborer et diffuser des documents afin de réfuter les idées fausses concernant la nature des troubles mentaux, susciter le soutien des personnes ayant une déficience psychique ou un trouble de comportement et, aident à retirer le stigmate souvent associé au trouble mental.

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Programmes qui tentent de réduire les incidences de problèmes de santé mentale spécifiques, tels le jeu problématique, les sentiments suicidaires, la dépendance sexuelle, la dépendance au magasinage ou l'amassement par diverses interventions éducatives dans les cas où la prévention s'avère un choix réaliste. Les programmes aident les personnes à comprendre la nature du problème, les retombées sur la vie des personnes et des familles, les facteurs de risque et les signes avertisseurs, et les sources de traitement et de soutien disponibles dans la communauté. Peuvent être inclus les documents imprimés, les vidéos ou les sites web sur le sujet, les présentations dans les écoles et agences et aux groupes familiaux, ainsi que les campagnes d'information destinées à l'ensemble de la communauté.

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