Programmes qui fournissent un refuge temporaire d'urgence aux personnes, principalement les femmes, ayant été victimes de violence ou de maltraitance conjugale, ainsi qu'à leurs enfants. De tels établissements offrent habituellement du counseling individuel, de groupe et familial sur place, ainsi que la gamme complète de services secondaires relatifs à la violence conjugale, y compris l'aiguillage vers les ressources appropriées. Sont également inclus les établissements similaires pour les hommes victimes et ceux pouvant héberger à la fois les hommes et les femmes.

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Programmes qui fournissent un endroit temporaire où rester (habituellement de trois jours à deux semaines), en général dans des installations de type dortoir où il y a peu de respect pour la vie privée, pour les personnes n'ayant aucun logement permanent.

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Programmes dont le personnel est composé de travailleurs de services d'approche qui passent du temps avec les personnes habitant dans la rue, développent des relations avec elles, identifient leurs besoins immédiats et y répondent (p. ex., intervention en cas de crise, nourriture, vêtements propres, trousses d'hygiène, couvertures, quelqu'un qui écoute) et fournissent un lien et de l'information sur les formes de soutien à long terme comme le logement, le counseling, la détoxication et la réhabilitation des drogues et de l'alcool, la gestion des soins/des cas et, au besoin, les services de réunification de la famille. Les services d'approche dans la rue peuvent être assurés par des bénévoles ou des pairs qui étaient déjà sans abri et peuvent cibler des populations particulières comme les jeunes sans abri à risque d'agression ou d'exploitation sexuelle, les anciens combattants ou les personnes ayant des troubles médicaux ou de santé mentale particuliers, ou les services offerts à la population sans abri en général.

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